ヌリカエの口コミ評判は？「怪しい」や「迷惑電話」といったデメリットを調べてみた

外壁塗装や屋根塗装を依頼する際、複数の業者に見積もりをとって比較することが大事。そんな時に便利なサービスが一括見積もりサイトです。

でも、一括見積もりサイトっていろいろありすぎて。どれを使えばいいか分からないって方も多いはず…。

そこで今回ご紹介するのは、外壁塗装の一括見積もりサイト「ヌリカエ」です！業界ナンバーワンとも名高いサービスですが、果たして本当に大丈夫なのか？信頼できるのか？

「怪しい」や「迷惑電話が多い」といったネガティブな評判も耳にするので、外壁塗装マニアの尾崎シゲルが「ヌリカエ」を徹底リサーチ！実際に利用した方の口コミや評判をまとめて、メリットとデメリットを調べてみました！

ヌリカエを利用した方の口コミ評判

まずは、当ブログに寄せられた「ヌリカエ」の口コミや評判をご紹介します。ぜひ、みなさんの体験談を参考にしてみてください。

ヌリカエの口コミや評判を投稿する

「ヌリカエ」の口コミや評判を投稿してみませんか？「ヌリカエ」を利用して感じたことなら何でもOK！これから「ヌリカエ」を利用する方のためにも、こちらから情報を共有してください！

※根拠ない口コミ、嫌がらせを目的とした悪評、その他不適切だと思われる投稿はレビューした企業様の迷惑となりますので運営側で削除します。予めご了承下さい。

ヌリカエは怪しい？

外壁塗装一括見積もりサイト「ヌリカエ」を運営する株式会社Speeeは、2007年創業のIT企業。2020年7月10日にJASDAQに上場（現東京証券取引所 スタンダード市場）しました。インターネットを利用したコンテンツ制作と、Webマーケティングを専門に行っているベンチャーです。

「ヌリカエ」の他に不動産査定・売却の仲介サイト「イエウール」も運営するなど、主に住まいの仲介サービスを得意としています。

会社名	株式会社Speee
ホームページ	https://speee.jp/
設立	2007年11月29日
代表取締役	大塚 英樹
本社所在地	〒106-0032 東京都港区六本木3-2-1 六本木グランドタワー35階、39階

ヌリカエは上場企業が運営しており、会社の住所や電話番号、役員の顔写真もホームページで公表しているため、怪しいという印象はありませんでした。

ヌリカエは無料で利用できる？

「ヌリカエ」は最初から最後まで無料で利用できる、塗装業者の紹介サービスです。手数料などの料金は一切かからないので「とりあえず」という軽い気持ちで利用してOK。

外壁塗装の相場照会から、複数の塗装業者への相見積もりまで、全て無料です。「ヌリカエ」のサービスに関しては、料金は1円もかかりません。

電話番号も「0800」のフリーダイアルなので、アドバイザーに相談する際の通話料も無料。これは助かりますね。

「ヌリカエ」が無料の理由は、仲介した塗装業者から紹介料や成約手数料を受け取っているから。つまり、紹介料も塗装業者が負担するため、私たち顧客側が損をするという事はありませんよ。

ヌリカエは迷惑電話が多い？

一括見積もりサイトに、名前、住所、電話番号、メールアドレスといった個人情報を登録したら、悪質な勧誘や営業電話がしつこいって話はよく耳にしますよね。

私も以前に引越し見積もりをしたのですが、昼夜問わずの営業電話で、とにかく悲惨でした。

一般的な一括見積もりサイトの仕組み

そういったこともあり「ヌリカエ」のような一括見積もりサイトは利用したくないという方も少なくないはず。

「ヌリカエ」で見積もり依頼すると、まず、外壁塗装に詳しいアドバイザーがお客さまの対応をします。

外壁の詳しい状態、塗料やスケジュールの希望など、丁寧に分かりやすくヒアリングを行っています。

ヌリカエの仕組み

このヒアリング内容をもとに、アドバイザーが複数の業者へ見積もり作成を依頼。

つまり、外壁塗装業者が知りたい情報を「ヌリカエ」が代わりに伝えてくれるということです。

私自身も、試しに実家の外壁塗装を「ヌリカエ」に見積もってもらったのですが、こちらの意思を無視するような勧誘電話は一切ありませんでしたよ。

そもそも「ヌリカエ」はリフォーム会社ではなく、あくまで仲介業者。ですので、営業ノルマとかはなく、強引な勧誘を行う必要はありません。

また「ヌリカエ」が紹介する塗装業者も厳しい審査をクリアした優良加盟店なので、ヤ○ザのような態度の悪質業者はまず紹介されないでしょう。

ヌリカエの見積もりは高い？

外壁塗装は「安かろう悪かろう」が顕著に現れるリフォームです。決して安い買い物ではないので「1円でも安く！」という気持ちはわかりますが、度が過ぎるとかえって損することも。

つまり、外壁塗装は高すぎても安すぎてもダメ。見積りの前に予算感を知っておくことが重要なんです。

繰り返しになりますが「ヌリカエ」が紹介するのは厳しい審査をクリアした優良加盟店のみ。

水増し請求をする平気でするボッタクリ業者や、材料費や人件費をケチる手抜き業者とは一切関わりがありません。

ですので「適正料金の塗装業者しか紹介しない」という方針は、「ぼったくり業者や手抜き業者は除外している」とも言えます。安心ですね。

ヌリカエはアドバイザーに相談できる？

一括見積もりサイトでよくあるのが、見積もり作成依頼だけ受け付けて、あとは業者に顧客管理を丸投げするケース。

「もっと相談してから見積もって欲しかった…」というお客様の気持ちなんて無視。どんどん先に進んでしまい、結局、モヤモヤしたまま契約なんて不安もあることでしょう。

でも「ヌリカエ」なら大丈夫です。

先ほども説明した通り「ヌリカエ」ではアドバイザーによるヒアリングを行ってから、塗装業者へ見積もり作成を依頼しています。

つまり、こちらが見積もりの作成をお願いしない限り、塗装業者への仲介は行いません。

外壁塗装に関する不安なこと、心配なこと、知りたいことなどが解決してから、外壁塗装の見積もり依頼することができます。

また、塗装業者から見積もりが送られてきた後でも「ヌリカエ」に相談することもできます。

ヌリカエは業者への断りの電話をしてくれる？

塗装業者の見積もり内容に納得できない場合は、断っても全然OKです。お金を払うのはこちらなので、業者に気を使う必要はありません。

見積もりを取ってみたけど、予想を超える額で完全に予算オーバーだった。そんなこともあるでしょう。

急ぎでない限り、お金がないのに無理して外壁塗装することはありません。

また、現地調査に来た塗装業者の担当者が、ちょっと苦手なタイプの人だった場合、別の塗装業者にお願いしたくなりますよね。

あとは、契約する業者は決まったけど、複数社に見積もって残りの業者に断りの連絡をしないといけないとこも。

ですが、せっかく現地調査までしてもらい、相談にも乗ってもらったのに、なんだか申し訳ない気持ちになりますよね？

直接だと言い出しにくいけど「ヌリカエ」は第三者で中立の立場なので、あなたの代わりに塗装業者へ断りの連絡もやってくれます！いやぁ、頼もしい存在ですね！

ただし、断りたい理由もアドバイザーにちゃんと伝えましょう。社会人として最低限のマナーですからね。

もちろん、断ったからってキャンセル料金や違約金が発生することはありませんし、塗装業者がしつこく勧誘してくることもありません。それは「ヌリカエ」が保証します。

ヌリカエの加盟店数は？

「ヌリカエ」がサービスを開始した直後に、運営担当者と打ち合わせした際は「加盟店数は800社以上」と言っていましたが、今では5,000社以上にも増えています。まさに急成長！

ちなみに「ヌリカエ」の加盟店となるには、以下のような厳しい審査基準が設けてあるようです。

• 登記簿や開業届の確認
• 代表者の身元確認
• 建築業許可書の確認
• ホームページの確認
• 施工事例や実績の確認
• 顧客評価や満足度の確認

さらには、トラブルやクレーム、業社の評判など、SNSをも使って徹底的に調査しているとか。

紹介した側にも責任が問われるので「ヌリカエ」の加盟店審査はかなりシビアに行なっているとのことです。

ちなみに、他の一括見積もりサイトの「加盟店数」と「紹介してくれる業者の数」の比較表は以下になります。

外壁塗装一括見積もりサイトにおいて、加盟店は多いに越したことはありません。加盟店が多いということは、業者選びの選択肢が多いということ。また、一括見積もりサイトの対応エリアが広いということです。

「加盟店が多い＝審査が甘いから悪質業者も含まれる」と不安な方もいると思いますが、最近は運営会社による審査も厳しくなっているので、そこまで心配する必要はありません。

それよりも、せっかく一括見積もりサイトを使ったのに、紹介された業者が1社のみやゼロといった場合の方が困りますよね。

ですので、外壁塗装の一括見積もりサイトを利用する際は、加盟店数にも注目してしっかり選ぶことが大切です。

ヌリカエの加盟店手数料は？

お客様は無料で利用できる「ヌリカエ」ですが、加盟する業者は手数料を支払う必要があります。

ここからは業界の裏話になりますが、外壁塗装業者が一括見積もりサイトの加盟店となるには入会金が必要となります。入会金はサイトによって異なりますが、「ヌリカエ」の場合は無料となっています。

「ヌリカエ」は入会金や月額費用は無料。業者が支払う手数料は、紹介手数料の18,000円と、紹介したお客様が契約に至った場合の成約手数料の10％のみ。

お客様は無料でサイトを利用出来ますが、業者側は手数料としてそこそこな金額を支払うことになります。これが一括見積もりサイトの裏側です。

当然ですが、手数料分は工事費用に上乗せされるので、結果的にお客様負担が増えるという形なります。ですので、外壁塗装の一括見積もりサイトは、手数料が安いサイトを利用することも重要になります。

ちなみに、各サイトの手数料の一覧は以下の通り。

加盟店手数料はバランスです。手数料が高ければ、一括見積もりサイトは儲かりますが、お客様も業者の負担が増えます。逆に、手数料が安ければ、お客様も業者にもメリットがあります。

ヌリカエに問い合わせた後の流れは？

1. 専門のアドバイザーによるヒアリング

まず「ヌリカエ」のお問い合わせフォームにアクセス。するとチャット形式でヒアリングが行われます。質問に答えていくだけなので簡単。

後日、専門のアドバイザーから電話にて連絡がありますので、外壁や屋根の状態、予算や施工時期の希望などを伝えましょう。

その他、外壁塗装に関する疑問や不明点があれば何でも相談してみましょう。

2. 塗装業者へ見積もりを依頼

ヒアリングを終えると、専門のアドバイザーが要望をまとめて、提携している加盟店に見積もり作成を依頼します。

ここで初めて、外部の塗装業者が関わってきます。

こんな感じで、次は塗装業者から連絡があるでしょう。

「ヌリカエ」のアドバイザーに話したことの繰り返しにはなりますが、塗装業者を調べる手間が省けたと思えば何の事はないはず。

ここで注意したいことが、複数の塗装業者に見積もりを依頼する場合、現地調査の日程が被ってしまうと色々厄介です。

現地調査のダブルブッキングをしないように、日にちや時間をズラすなどのスケジュール調整を行いましょう。

3. 塗装業者による現地調査

指定した日時に、現地調査のため塗装業者の作業員が訪問します。だいたいは営業担当が1人でやってくるでしょう。

簡単な挨拶を済ませたら、外壁の状態や施工箇所の確認、採寸などを行うので、そばで見守っててください。

所々で直してもらいたい箇所、気になる箇所があれば、その場で作業員に伝えておきましょう。

4. 見積もりが送付される

現地調査の結果をふまえ、後日、塗装業者から詳細な見積もりが送付されます。早くて3日以内、遅くとも1週間以内には届くはずです。

「ヌリカエ」に問い合わせた時の見積もりは概算で、塗装業者から送付された見積もりが最終確定ということになります。

複数の塗装業者に相見積もりを取っている場合は、全て揃ってからじっくりと比較しましょう。

この時、不明な表記があったり、怪しいと感じた場合は「ヌリカエ」のアドバイザーに相談です。

見積もり内容に納得するまで、次のステップへは進めませんよ。

5 工事契約・着工

外壁塗装を依頼する塗装業者が決定したら、正式に契約となります。

塗装業者と施工時期などのスケジュールを細かく擦り合わせ、工事が滞りなく進むように打ち合わせを行いましょう。

契約が完了した後のことは「ヌリカエ」ではなく塗装業者の管轄となります。「ヌリカエ」のアドバイザーに相談しても二度手間になるだけなので注意。

細かな要望や変更といった相談は、塗装業者の営業担当にしましょう。

ヌリカエのメリットとデメリットは？

投稿されたユーザーの口コミや評判、そしてホームページの情報を参考に、外壁塗装マニアの私が「ヌリカエ」の特徴をまとめてみました。

ヌリカエのメリット

• 全国対応
• 運営会社は東証スタンダード市場上場企業
• 無料で外壁塗装の一括見積もりができる
• 見積もり相場がわかる
• アドバイザーによるヒアリングや相談が無料
• マンション、ビル、工場、倉庫の外壁塗装業にも対応
• 優良加盟店4,000社以上
• 年間紹介10万件以上の実績

「ヌリカエ」が最も力を入れていることが「オンライン・オフラインの両軸から、有益な情報を提供する」という方針。

外壁塗装をはじめ、リフォームに関する情報源はインターネット（オンライン）が主となっていますが、施工価格や施工品質などはオンラインのみと情報収集が困難。

そこで「ヌリカエ」では、見積もり依頼に対して専門のアドバイザーによる対話を取り入れようという新しい取り組みを始めました。

多くの一括見積もりサイトのように、見積もり依頼を業者に横流しするのではなく、お客様が抱える外壁塗装の疑問や相談に答えながら、最善な仲介役に徹しようではないか、というものです。

外壁塗装についての専門知識はもちろん、見積書や明細書の説明まで手取り足取りで何でも聞く事ができます。

ですので、初めて外壁塗装を行う方でも「ヌリカエ」を上手く活用できれば安心に間違いなし。

「塗装業者」を一括で見積もりしてくれるサービスは他にもありますが、私が知る限りでは専門アドバイザーが対応してくれるサービスは「ヌリカエ」が業界初です。

ヌリカエのデメリット

• 個人経営の塗装業者は紹介されにくい
• 地域によっては紹介される塗装業者の数が少ない場合もある

「ヌリカエ」の特徴に「優良加盟店のみと提携」とあります。しかし、言い方を変えれば「地方の小さな塗装業者とは未提携」ということになります。

職人さんを何人もかかえている大手企業は確かに安心です。しかし、地域密着で営んでいる個人経営にも良い点はたくさんあります。

また、塗装業者が根本的に少ない地方で個人経営を省くと、必然的に塗装業者の選択肢が少なくなってしまうというリスクも考えられます。

ですので、個人経営も含めた一括見積もりを行いたい場合「優良加盟店のみと提携」はかえってデメリットになるのかもしれませんね。

ヌリカエはどんな人におすすめ？

• 外壁塗装の相場感を知りたい
• 初めて外壁塗装をする
• 誰かに相談しながらじっくり決めたい
• 塗装業者の探し方が分からない
• 塗装業者を探している余裕がない
• 複数の塗装業者から同時に見積もりが欲しい
• 適正料金でちゃんとやってくれる業者を紹介してほしい

以前、「ヌリカエ」の担当者に直接聞いたところ「ヌリカエを利用する方の多くは初めて外壁塗装をお願いする方」だそうです。

そもそも外壁塗装の必要性を初めて知った方や、だいたいいくら位お金が掛かるのかを知りたい方が9割近くとのこと。

また「外壁塗装について誰かに相談したかった」と答えた方も意外と多いみたいです。

確かに、インターネットで何でも調べられる時代とはいえ、専門家でもない人が運営する個人ブログなんて信頼できませんからね。

あと、他人のお家の見積もり内容を見せられても、それが我が家の見積もりと同じなわけありません。

であればと、専門家に無料で相談できる「ヌリカエ」が選ばれるのも納得です。

一括見積もりサイトとしてだけでなく、お客様に寄り添いながら外壁塗装工事が進められる。

そんな独自のスタイルが、今の顧客ニーズにはまっている感じでしょうか。