外壁塗装で車が汚れた！ペンキ（塗料）が飛んで付着した場合の解決方法

外壁塗装工事中、車にペンキ（塗料）が飛んでしまうトラブルは決して珍しいことではありません。

施工業者はもちろん最善の注意を払って作業を行いますが、風の強い日や作業環境によっては、予期せぬトラブルが発生する可能性もあります。

そこで今回は、外壁塗装で車が汚れてしまったときに、慌てず正しく対応するための解決方法をご紹介します。

外壁塗装のペンキが車に飛んだらまずやること

自分の愛車にペンキが飛んでいるのを発見したら、誰でも焦りますよね。しかし、何事も、冷静な初動対応がその後の解決をスムーズにします。

もし、車にペンキ（塗料）が飛んでいるのを見つけた時、焦って自分で対処するのは一番NG行為。証拠を残し、速やかに関係者に連絡することで、責任の所在を明確にし、補償を受ける準備が整います。

1. 写真や動画を撮影して証拠を残す

まずは、証拠の保存が最優先です。ペンキの色、付着している場所や範囲、気づいた日時などをスマートフォンなどで記録しましょう。時間が経つと状況が変わってしまう可能性があるため、早めに撮影することが重要です。

2. 自分でペンキを落とそうとしない

小さな飛散なら拭き取ってみようと思うかもしれませんが、これはNGです。自分でペンキを落とそうとしてはいけません。

証拠を消してしまうだけでなく、ペンキ（塗料）が落としきれなかったり、車のボディを傷つけたりする恐れもあります。

最悪、業者の保証対象外になってしまう可能性もあるため、まずは触らずそのままの状態を保ちましょう。

3. 速やかに連絡する

証拠が取れたら、速やかに連絡しましょう。隣人宅で外壁塗装が行われているなら、業者がどこかを確認し、直接連絡するか、施主であるお隣さんに相談しましょう。工事時間外や既に作業が終わっている場合は、落ち着いて連絡手段を整えることが大切です。

すべての責任は外壁塗装業者にある

外壁塗装で車が汚れてしまうケースは、以下の3つが考えられます。

• 自宅の施工で自分の車が汚れた場合
• 自宅の施工で隣人の車が汚れた場合
• 隣人宅の施工で自分の車が汚れた場合

どのケースであっても、外壁塗装工事で車が汚れてしまった場合の加害者は業者。基本的に、責任は施工を行った外壁塗装業者が負うことになります。お隣さんに非はありません。

隣人に責任を求めたり、修理代を直接請求したり、感情的に対応するのは絶対にやめましょう。関係がこじれ、余計なトラブルに発展するリスクがあります。

トラブルを未然に防ぐため外壁塗装工事前にやった方が良い対策

外壁塗装工事が始まる前に、車を守るための対策を取っておくと安心です。安価な道具や、ちょっとした手間だけで、被害やトラブルを避けられる可能性がグンと高まります。

車のカバーシートを使う

外壁塗装のペンキ飛散トラブル対策は、車のカバーシートがおすすめです。

「客がそこまでやる必要ある？」と思う方もいるかもしれませんが、こういった心掛けがトラブルを未然に防ぐことに繋がります。

仮に車にペンキがついたとして、整備工場に見積もりを出したり、業者や保証調査に協力しなければいけません。そういった手間が減らせます。

なお、市販の車用カバーシートは3,000円程度で購入可能。業者側からも好印象に映るのでおすすめです。

車を移動する

敷地が広いなら、なるべく作業現場から離れた場所に車を移動させましょう。作業スペースが広くなるため、業者側にもメリットがあります。

または、コインパーキングの利用を検討するのも一つの手です。コインパーキングは1日1,000円前後。外壁塗装工事は約2週間で完了するため、多めに見積もっても14,000円程度です。事前に業者に相談し、駐車料金を負担してもらえるか確認してみるのも良いでしょう。

車に付着したペンキ（塗料）は自分で落とそうとしない

外壁塗装で車にペンキ（塗料）が付着した際、程度によっては簡単に落とせるかもしれません。

• 水性塗料：お湯で落とせる場合も
• 油性塗料：シンナーが必要だが、車に使うのは危険

ただ、素人が適当に行うと車の塗装を傷める可能性が非常に高いため、自力での除去は推奨しません。

誤った処理でボディが傷み、錆が広がるリスクもあります。業者側の責任が明らかな場合は、ディーラーや整備工場で見積もりを出してもらい、その金額を業者に請求しましょう。

外壁塗装業者が加入している工事保険を使う

外壁塗装業者の多くは、工事中の損害を補償する保険に加入しています。例えば以下のような保険が該当します。

• 工事賠償保険
• JIOリフォーム瑕疵保険
• 第三者保険

万が一トラブルが発生した場合は、これらの保険を活用して、車の修理や洗車費用などを補償してもらいましょう。隣人同士での解決ではなく、必ず業者とその保険を通じて対応することが重要です。

外壁塗装業者が対応してくれない場合はどうする？

外壁塗装で車にペンキ（塗料）が飛んでも、中には非を認めず、責任を放棄する悪質な業者も存在します。そのような場合は、以下のような第三者の機関に相談をしましょう。

• 国民生活センター（消費者トラブルの相談窓口）
• 住まいるダイヤル（リフォーム関連の専門相談）
• 弁護士（法的手段を取りたい場合）

外壁塗装でトラブルになりやすい悪質業者の特徴

外壁塗装業者の中には、必要な対策や保険加入を怠っている悪質業者も少なくありません。そのすべてが悪質業者とは言い切れませんが、以下に該当する場合は要注意。

• 飛散防止シートを使用しない
• 工事保険に加入していない
• 近隣住民に挨拶をしない

こうした外壁塗装業者は、トラブル発生時に責任逃れをしようとしたり、最悪の場合連絡が取れなくなったりすることもあります。

外壁塗装でペンキを飛散させるような悪質業者を避ける方法は？

外壁塗装でのトラブルを未然に防ぐためには、業者選びが何より重要です。愛車にペンキ（塗料）を飛ばされたくない場合は、以下の点を意識して外壁塗装業者を選びましょう。

• 飛散防止シートを確実に使用する業者を選ぶ
• 保険にしっかり加入しているかを確認する
• 複数業者から見積もりを取り、説明や対応が丁寧な業者を選ぶ

金額だけで選ばず、施工内容や説明の丁寧さ、実績なども確認することが大切です。